Uno de los pilares de los modelos de gestión es el trabajo por procesos, que se entienden como la secuencia ordenada de actividades, interrelacionadas, que crean valor, teniendo en cuenta que
el ciudadano es el eje fundamental de la gestión pública. Los procesos se pueden clasificar en: estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación, lo que permitirá la adecuada gestión y prestación del servicio de la Entidad.
